Transformasi Pelayanan Regident, Polantas Menyapa Hadirkan Samsat Cimahi yang Lebih Mudah dan Ramah

Polantas Menyapa di Samsat Cimahi

Kota Cimahi

polkrim-news.com || Pelayanan Regident di Kantor Samsat Cimahi hari ini menghadirkan nuansa baru. Melalui program Polantas Menyapa, petugas Satlantas memberikan pendampingan langsung kepada warga yang mengurus administrasi kendaraan seperti STNK dan BPKB.

Kehadiran Polantas dengan pendekatan humanis ini membuat suasana pelayanan lebih hidup dan terasa lebih dekat dengan masyarakat.

Sejak pagi, petugas terlihat aktif mendatangi wajib pajak, memeriksa berkas satu per satu, sekaligus menjelaskan tahapan pengurusan agar tidak ada proses yang terlewat.

Alur layanan yang sebelumnya dianggap rumit oleh sebagian warga kini terasa lebih mudah diikuti berkat penjelasan yang sederhana dan cepat dipahami.

Pelayanan dipimpin oleh Kanit Regident Satlantas Polres Cimahi, IPDA Rizwan, SH., yang menerapkan pola komunikasi baru agar masyarakat lebih nyaman.

“Pendekatan dialogis sangat membantu. Dengan menyapa dan menjelaskan langsung, warga bisa menyelesaikan administrasi tanpa rasa bingung. Itu yang ingin kami hadirkan setiap hari,” ujarnya, di kantor Samsat Cimahi , Selasa (02/12/2025) Pagi.

Respons masyarakat pun cukup positif. Banyak warga mengaku terbantu dengan pendampingan yang lebih personal, terutama saat memverifikasi dokumen kendaraan maupun saat berpindah dari satu loket ke loket lain. (eri)