Samsat Cimahi Perkuat Layanan Publik yang Lebih Ramah dan Mudah Dipahami

Kegiatan Polantas Menyapa di Samsat Cimahi.

Kota Cimahi

polkrim-news.com || Upaya menghadirkan layanan publik yang lebih ramah dan mudah dipahami kini diperkuat di Kantor Bersama Samsat Cimahi. Melalui inovasi bertajuk “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Jembrana mulai menerapkan pola pelayanan baru yang digagas Direktorat Lalu Lintas Polda Jabar. Program ini langsung menuai apresiasi dari para wajib pajak yang datang mengurus administrasi kendaraan.

Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas hadir langsung di tengah aktivitas pelayanan. Petugas tidak hanya menyapa masyarakat yang datang, namun juga mendampingi proses administrasi sambil memberikan penjelasan terkait rincian biaya dan jenis pajak kendaraan. Cara komunikasi langsung seperti ini dinilai mampu menciptakan suasana layanan yang lebih humanis di ruang Samsat.

Kanit Regident Satlantas Polres Cimahi, Ipda Rizwan, menyampaikan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bentuk penguatan dari sejumlah inovasi pelayanan yang telah dijalankan sebelumnya. Ia menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan pembenahan untuk menghadirkan layanan yang informatif dan mudah dipahami.

“Melalui program ini, masyarakat tidak hanya datang untuk membayar pajak, tetapi juga mendapatkan penjelasan menyeluruh mengenai struktur tarif dan jenis pajak kendaraan,” ujarnya, Jumat (12/12/2025).

Menurutnya, edukasi mengenai regulasi pajak menjadi salah satu poin penting yang dihadirkan dalam program ini. Selama ini, banyak masyarakat yang belum memahami detail perhitungan biaya, sehingga kehadiran petugas untuk memberikan penjelasan langsung sangat membantu.

“Kami berharap masyarakat merasa lebih nyaman, mendapatkan pelayanan yang jelas, sekaligus merasakan kedekatan dengan kepolisian,” tambahnya. (eri)