Kabupaten Garut
polkrim-news.com || Salah seorang konsumen Permuda Tirta Intan Garut (LW) ibu rumah tangga memberikan keterangan pada awak media, dimana pelayanan PDAM Tirta Intan Perumda tidak seimbang dengan yang saya bayar perbulan yang selalu dibayar.
Lanjutnya tidak ada respon dari pihak PDAM-nya padahal sudah lama terjadinya masalah ini sudah tiga bulan sampai saat ini air tetap tidak lancar walau pembayaran nya cukup besar, ungkapnya. (28/9/2025).
Persoalan ini bukan sekadar teknis, melainkan menyangkut kebutuhan dasar konsumen serta hak atas pelayanan publik yang bermutu.
LW menilai pelayanan PDAM Garut jauh dari kata maksimal. Selain sering mengalami gangguan distribusi, kini kualitas air yang diberikan justru merugikan kami, air yang dibutuhkan akan tetapi dikasi jauh dari maksimal, sehingga kami dibuat kesal, keluhnya.
“Kami membayar iuran tiap bulan, tapi yang kami terima air bersih tidak mencukupi ” katanya.
Kondisi ini menunjukkan lemahnya pengawasan internal PDAM serta kurang seriusnya upaya peningkatan kualitas layanan. Sebagai perusahaan daerah yang seharusnya mengutamakan kepentingan publik, tegasnya.
Sebelumnya tim awak media mencoba melakukan konfirmasi klarifikasi menghubungi salah seorang yang dipercaya sebagai humas, melalui komunikasi whastapp kami dapat menghubungi Ibu Ita.
Ibu Ita menjelaskan bahwa dirinya sedang ada dilapangan, selang beberapa hari ketika tanya kembali kami akan konfirmasi ke kepala Kecamatan cabang Tarogong Kaler.
Ahmad kepala PDAM
cabang Tarogong Kaler menjanjikan bertemu setelah jumat(26/9) akan tetapi diabaikan dengan janjinya, dan kali ini pihak kami dijanjikan bertemu jumat (26/9), hingga berita ini di terbitkan belum ada informasi lanjutan dari pihak PDAM bersangkutan. (mail/yadi).
Posting Komentar